POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous offrons une politique de retour de 14 jours à compter de la réception de votre article.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine. Une preuve d’achat sera demandée. Pour initier un retour, merci de nous contacter à contact@moveelec.fr en indiquant les détails de l’article, le numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions nécessaires.

En cas de dommage ou de défaut, veuillez nous le signaler immédiatement par email ou via le formulaire de contact de notre site.

Si le retour est lié à un problème de qualité, nous prendrons en charge les frais de retour. En revanche, pour tout changement d’avis, les frais de retour seront à votre charge.

Les articles en solde et les cartes-cadeaux ne sont pas éligibles aux retours.

Les échanges peuvent se faire en retournant l’article d’origine et en passant une nouvelle commande.

Les remboursements seront traités dans les 10 jours ouvrables suivant l’approbation du retour. Si le délai dépasse 15 jours ouvrables, n’hésitez pas à nous contacter.